Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN GENERAL Y OBLIGACIONES LEGALES

La protección de sus datos personales es para mí una prioridad. Los datos personales se tratan de forma confidencial y de acuerdo con la normativa de protección de datos y esta política de privacidad.

Por regla general, es posible utilizar este sitio web sin facilitar datos personales. Siempre que en estas páginas se recojan datos personales (p. ej. nombre, dirección o correo electrónico), esto se hace de forma voluntaria y solo en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado.

Estos datos no se ceden a terceros sin su consentimiento expreso.

Le informo de que la transmisión de datos por Internet (p. ej. por correo electrónico) puede tener fallos de seguridad. No es posible una protección absoluta frente al acceso de terceros.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento de datos en este sitio web:

Margarita Albarracín
Lohmühlenstraße 65
12435 Berlin
Alemania

Teléfono: (+49) 030 25 32 91 20
Correo electrónico: kontakt@holo-praxis.com

Responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

3. RECOGIDA Y ALMACENAMIENTO DE DATOS – 3.1 Archivos de registro del servidor

Al visitar este sitio web, el navegador que utiliza envía automáticamente información al servidor y se almacena temporalmente en un archivo de registro.

Se recogen y almacenan hasta su supresión automatizada, sin que usted intervenga:

- Dirección IP del equipo que solicita
- Fecha y hora de acceso
- Nombre y URL del archivo solicitado
- Sitio web desde el que se produce el acceso (URL de referencia)
- Navegador y, en su caso, sistema operativo de su equipo y nombre de su proveedor de acceso
- Volumen de datos transmitidos
- Código de estado HTTP

Estos datos se procesan para:

- Garantizar una correcta conexión al sitio web
- Garantizar un uso cómodo del sitio
- Evaluar la seguridad y estabilidad del sistema
- Administración técnica de la infraestructura

Los datos se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 30 días.

Base legal: Art. 6.1 letra f) RGPD (interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio).

No se cruzan estos datos con otras fuentes.

3.2 Cifrado SSL/TLS

Este sitio utiliza cifrado SSL/TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales (p. ej. consultas o solicitudes de cita) que usted envíe a la responsable del sitio.

Una conexión cifrada se reconoce por el cambio de "http://" a "https://" en la barra de direcciones y por el icono de candado.

Con el cifrado activo, los datos que envíe no pueden ser leídos por terceros.

Aun con cifrado, no puede garantizarse la seguridad total en la transmisión electrónica. Por favor, no envíe datos de salud especialmente sensibles por correo electrónico o por canales no cifrados.

3.3 Contacto por correo electrónico o formulario

Cuando me contacte por correo electrónico o a través del formulario de contacto, los datos que facilite (nombre, dirección de correo, teléfono, mensaje) se almacenan para tramitar su solicitud y posibles preguntas posteriores.

Estos datos no se ceden sin su consentimiento.

Datos que se tratan:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono (si se indica)
- Contenido del mensaje
- Fecha y hora de la solicitud

Finalidad: tramitación de su consulta, comunicación y documentación de la correspondencia.

Base legal: Art. 6.1 letras b) y f) RGPD.

Plazo de conservación: los datos se eliminan cuando ya no son necesarios para la finalidad de la recogida. En solicitudes de contacto, normalmente a los 6 meses de terminar la comunicación, salvo que se hayan acordado consecuencias (p. ej. cita, tratamiento).

AVISO IMPORTANTE: No facilite por correo electrónico o formulario datos de salud detallados ni información terapéutica relevante. Para contenidos confidenciales, concierte antes una cita presencial o telefónica.

4. TRATAMIENTO DE DATOS DE SALUD (CATEGORÍAS ESPECIALES)

En el marco del tratamiento psicoterapéutico se tratan datos de salud en el sentido del Art. 9 RGPD. Pertenecen a categorías especiales de datos personales y están sujetos a un nivel de protección elevado.

Tipos de datos: anamnesis y documentación de la primera consulta, diagnósticos y hallazgos, evolución y documentación del tratamiento, objetivos terapéuticos y planificación, correspondencia relacionada con el tratamiento, datos necesarios para la facturación.

Finalidad: realización del tratamiento psicoterapéutico, documentación, facturación y cumplimiento de obligaciones legales de conservación.

Base legal: Art. 9.2 letra h) RGPD en relación con § 22.1 No 1 letra b) BDSG, y Art. 6.1 letra b) RGPD.

Conservación: las historias clínicas se conservan conforme a § 630f BGB durante al menos 10 años tras el final del tratamiento (en forma analógica en la consulta y en forma digital en soportes cifrados y protegidos, sin conexión a Internet). Tras ese plazo se destruyen o borran de forma segura.

Confidencialidad y secreto profesional: como Heilpraktikerin für Psychotherapie estoy sujeta al secreto profesional. Sus datos se tratan con estricta confidencialidad y no se ceden a terceros, salvo consentimiento expreso, obligación legal o estado de necesidad justificante.

No hay cesión automática a seguros de salud estatales. Si solicita reembolso a seguros privados o entidades de ayuda oficial, a petición suya se emiten facturas e informes de tratamiento limitados a lo necesario para la facturación.

5. ALOJAMIENTO Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

Este sitio web está alojado en:

Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, EE. UU. Sitio web: https://vercel.com

Los datos personales recogidos en este sitio se almacenan en los servidores del proveedor de alojamiento (direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos, datos de contratos y de contacto, nombres, accesos y datos técnicos).

El proveedor se utiliza para cumplir el contrato con pacientes potenciales o actuales y para ofrecer el sitio de forma rápida y fiable.

Existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al Art. 28 RGPD. El proveedor trata sus datos únicamente según mis instrucciones y está obligado contractualmente al cumplimiento del RGPD.

Base legal: Art. 6.1 letra f) RGPD.

6. PAGOS EN LÍNEA

Para el procesamiento de pagos en línea se utilizan proveedores de servicios de pago, en particular:

Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin D02 H210, Irlanda. Política de privacidad: https://stripe.com/de/privacy

Los datos necesarios para el pago se transmiten directamente por usted al proveedor (nombre, dirección, importe, datos bancarios o de tarjeta, fecha y hora). En este sitio no se almacenan datos de pago completos. La base legal es el Art. 6.1 letra b) RGPD. Para más información, consulte la política de privacidad del proveedor.

7. RESERVA DE CITAS A TRAVÉS DE CAL.COM

En este sitio se incluye un widget de reserva de citas de Cal.com, Inc. (San Francisco, CA, EE. UU.) que aparece como ventana emergente al hacer clic en un botón de reserva.

Al usar el widget se transmiten a Cal.com, entre otros: IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, URL de referencia, fecha y hora. En caso de reserva, también los datos que usted introduzca (nombre, correo electrónico, fecha deseada, motivo).

Cal.com utiliza estos datos exclusivamente para la función de reserva. Tras una reserva exitosa, yo recibo la información necesaria para la cita.

Bases legales: Art. 6.1 letras b) y a) RGPD. Cal.com actúa como encargado del tratamiento según su propia política de privacidad. Para ejercer sus derechos respecto a los datos en Cal.com, diríjase a nosotros o directamente a Cal.com. Más información: https://cal.com/privacy

8. GOOGLE BUSINESS PROFILE

Para la visibilidad y presentación de la consulta se utiliza un perfil de Google Business.

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Los usuarios pueden ver información pública (dirección, horarios, contacto, fotos) y dejar valoraciones. Al interactuar (p. ej. valorar, ver rutas, llamar) Google trata datos personales (nombre, foto de perfil, IP, ubicación, dispositivo, uso). No tengo influencia sobre este tratamiento. Base legal: Art. 6.1 letra f) RGPD. Google está certificado conforme al EU-US Data Privacy Framework. Más información: https://policies.google.com/privacy y https://www.dataprivacyframework.gov

9. GOOGLE ANALYTICS

Este sitio utiliza Google Analytics (Google Ireland Limited, Dublin, Irlanda). Se usan cookies que permiten analizar el uso del sitio. La información generada (incl. su IP abreviada) suele transmitirse a servidores de Google y almacenarse allí.

Datos que se recogen: dispositivo y navegador, sistema operativo, URL de referencia, host, hora, páginas visitadas, tiempo de permanencia, IP anonimizada.

En este sitio está activada la anonimización de IP. Su dirección IP se acorta dentro de la UE/EEE antes del envío. En casos excepcionales puede enviarse la IP completa y acortarse en los servidores de Google.

Base legal: Art. 6.1 letra a) RGPD. Google Analytics solo se activa tras su consentimiento mediante el banner de cookies.

Puede revocar el consentimiento en cualquier momento mediante el banner de cookies o impedir la recogida instalando el complemento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Los datos a nivel de usuario y de evento se eliminan automáticamente tras 14 meses. Más información: https://policies.google.com/privacy y condiciones de Google Analytics.

10. COOKIES Y GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Este sitio utiliza cookies (archivos de texto en su dispositivo que almacenan información intercambiada con el sistema).

Cookies técnicamente necesarias: se utilizan sin consentimiento según § 25.2 No 2 TDDDG para funciones básicas (guardar su decisión sobre cookies, reserva de citas, funcionamiento técnico, reconocimiento de visitas). Sin ellas el sitio no funciona correctamente.

Cookies de análisis (Google Analytics): solo tras su consentimiento. Base legal: Art. 6.1 letra a) RGPD.

Banner de cookies: en la primera visita puede elegir qué categorías de cookies acepta. Su elección se guarda en una cookie técnica (12 meses) y puede modificarse en cualquier momento (enlace “Cookie-Einstellungen” en el pie de página o eliminando la cookie en su navegador).

Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador. Instrucciones: Chrome, Firefox, Safari, Edge (enlaces en la versión alemana de esta política). Desactivar cookies puede limitar la funcionalidad del sitio.

11. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservan solo el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento o mientras existan obligaciones legales.

Plazos indicativos: solicitudes de contacto, 6 meses tras el cierre de la comunicación; historias clínicas, al menos 10 años tras el final del tratamiento (§ 630f BGB); datos de facturación, 10 años (§ 147.2 AO); logs del servidor, 30 días; cookies de sesión hasta el cierre del navegador; cookies permanentes según tipo, entre 1 y 24 meses; preferencia de cookies, 12 meses; datos de Google Analytics, 14 meses o hasta que revoque su consentimiento.

12. SUS DERECHOS COMO AFECTADO

Usted tiene diversos derechos bajo el RGPD: derecho de acceso (Art. 15), rectificación (Art. 16), supresión (Art. 17), limitación (Art. 18), portabilidad (Art. 20), oposición (Art. 21) y derecho a retirar el consentimiento (Art. 7.3). No se toman decisiones automatizadas con sus datos.

Para ejercer sus derechos, contacte por escrito o por correo electrónico:

Margarita Albarracín, Lohmühlenstraße 65, 12435 Berlin. E-Mail: kontakt@holo-praxis.com

Atenderé su solicitud en un plazo de un mes como regla general; en casos justificados podrá ampliarse dos meses más, de lo cual se le informará.

13. DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos por el tratamiento de sus datos personales.

Autoridad competente en Berlín:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstraße 219, 10969 Berlin
Tel.: 030 / 13889-0, Fax: 030 / 2155050
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Web: https://www.datenschutz-berlin.de | Formulario: https://www.datenschutz-berlin.de/kontakt.html

Puede dirigirse también a la autoridad de su lugar de residencia o trabajo. Lista de autoridades en Alemania: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Me reservo el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales o en el sitio y en el tratamiento de datos.

La versión vigente se encuentra siempre en esta página. En cambios relevantes para sus derechos se le informará de forma visible en el sitio.

Última actualización: enero de 2026.

Para cualquier duda sobre protección de datos:

Margarita Albarracín
E-Mail: kontakt@holo-praxis.com
Teléfono: (+49) 030 25 32 91 20

Última actualización: enero de 2026